Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. szeptember 21.
1. Szolgáltató adatai
A webáruház üzemeltetője:
Név: Csiszár Gergő egyéni vállalkozó
Webáruház neve: Magnólia Gyerekcipő
Weboldal: magnoliagyerekcipo.hu
Székhely: 2521 Csolnok, Rudas utca 5.
Adószám: 92340686-1-31
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 62761532
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
E-mail: info@magnoliagyerekcipo.hu
Telefonszám: +36 30 439 7272
Kapcsolattartási idő: hétköznap 8:00–16:00, hétvégén 10:00–14:00
Tárhelyszolgáltató
Rackhost Zrt.
6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
E-mail: info@rackhost.hu
Telefon: +36 1 445 1200
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Magnólia Gyerekcipő webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton megkötött, távollévők között létrejövő szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.
A létrejött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A megrendelés adatait a Szolgáltató elektronikus rendszerében a vonatkozó adatvédelmi és számviteli szabályoknak megfelelően kezeli. A Vásárló a megrendelésről elektronikus visszaigazolást kap.
A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A Vásárlónak a rendelés véglegesítése előtt lehetősége van a jelen ÁSZF megismerésére és elfogadására, valamint az Adatkezelési tájékoztató megismerésére.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF tartalmát a jogszabályok keretei között módosítani. A módosítás a közzétételét követően leadott rendelésekre alkalmazandó, a korábban létrejött szerződéseket nem érinti.
3. A rendelés menete
A Vásárló a webáruházban kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket, annak megfelelő méretét és mennyiségét, majd a terméket a kosárba helyezi.
A kosár oldalon ellenőrizhető a kiválasztott termék, annak mennyisége és ára. A kosár tartalma a rendelés véglegesítéséig módosítható vagy törölhető.
A pénztár során a Vásárló megadja a számlázási és – amennyiben eltérő – szállítási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, majd ellenőrzi a rendelés összesítését.
A Vásárlónak a rendelés elküldése előtt lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és javítására.
A rendelés véglegesítésének feltétele az Általános Szerződési Feltételek elfogadása és az Adatkezelési tájékoztató megismerése.
A rendelés elküldése a Vásárló részéről vásárlási ajánlatnak minősül.
A rendelés beérkezését a webáruház elektronikus úton automatikusan visszaigazolja. Az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés megérkezését igazolja, önmagában nem jelenti a rendelés Szolgáltató általi elfogadását.
Amennyiben a rendelés beérkezését visszaigazoló elektronikus üzenet a rendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelés elfogadásáról vagy teljesítésének megkezdéséről elektronikus úton értesíti a Vásárlót.
A rendelés feldolgozásának, feladásának és teljesítésének állapotáról a Vásárló további elektronikus értesítéseket kaphat.
Fizetési kötelezettség
A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A rendelés elküldésére szolgáló gombon vagy funkción egyértelműen fel kell tüntetni, hogy annak használata fizetési kötelezettséggel jár.
4. Termékek és árak
A termékfotók tájékoztató jellegűek. A termék színárnyalata a használt kijelző beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a valóságtól.
A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, és a Vásárló által fizetendő fogyasztói árakat tartalmazzák.
A termék ára nem tartalmazza a szállítási díjat és az esetleges utánvétkezelési díjat. Ezek a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerülnek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a webáruházban feltüntetett árak módosítására. A módosítás a már elfogadott rendeléseket nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás, technikai hiba vagy elírás következtében megjelenő ár esetén a Szolgáltató a rendelést nem köteles a hibás áron teljesíteni. Erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
5. Fizetési módok
5.1. Online bankkártyás fizetés – SimplePay
Bankkártyás fizetés választása esetén a Vásárló a SimplePay biztonságos fizetőfelületére kerül.
A fizetéshez szükséges bankkártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a SimplePay rendszerében adja meg. A bankkártyaadatokhoz a Magnólia Gyerekcipő webáruház nem fér hozzá és azokat nem tárolja.
5.2. Utánvétes fizetés
Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg.
Az utánvétes fizetéshez külön kezelési díj kapcsolódhat. Ennek pontos összege a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt minden esetben megismerheti a fizetési módhoz kapcsolódó esetleges díjakat.
6. Szállítás és átvétel
A webáruházban jelenleg az alábbi szállítási módok lehetnek elérhetők:
- GLS házhozszállítás
- GLS csomagautomata
- GLS CsomagPont
- FOXPOST csomagautomata
- MPL házhozszállítás
Az adott rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási módokat és azok aktuális díját a pénztár oldal mutatja.
A Szolgáltató a rendelés feldolgozását követően a csomagot várhatóan 1–2 munkanapon belül átadja a választott szállítási szolgáltatónak. Az 1–2 munkanap a csomagfeladásra vonatkozik; a tényleges kézbesítési idő a választott szolgáltatótól és átvételi módtól függ.
A Vásárló köteles olyan szállítási adatokat megadni, amelyek alapján a küldemény kézbesíthető.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felelős, amennyiben az a Vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatokra vezethető vissza.
A csomag átvételekor célszerű ellenőrizni a küldemény külső sértetlenségét. Látható sérülés esetén javasolt azt a kézbesítőnél jelezni. A csomag átvételkori ellenőrzésének elmaradása önmagában nem szünteti meg a Vásárló jogszabályon alapuló igényeit.
7. Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék adásvételére irányuló szerződéstől indokolás nélkül elállhat.
Az elállási határidő a termék Vásárló, illetve az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap.
Több termék egy rendelésben történő vásárlása esetén, amennyiben az egyes termékek különböző időpontokban kerülnek kézbesítésre, a határidő az utoljára kézbesített termék átvételétől számítandó.
A Vásárló az elállási jogát már a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető a Szolgáltatóval:
E-mail: info@magnoliagyerekcipo.hu
A Vásárló használhatja az ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát, illetve a webáruház elektronikus elállási funkcióját is.
Elektronikus elállási funkció
A webáruház az elállási időszak alatt folyamatosan, jól látható és könnyen hozzáférhető módon biztosítja az „Elállás a szerződéstől” elektronikus funkciót.
Az elektronikus elállási nyilatkozat véglegesítéséhez a Vásárló az „Elállás megerősítése” funkciót használja.
A Szolgáltató az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül elektronikus úton visszaigazolja, és a visszaigazolásban feltünteti az elállási nyilatkozat tartalmát, valamint annak beérkezési dátumát és időpontját.
Termék visszaküldése
A Vásárló az elállás közlését követően köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy visszajuttatni.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.
Ha a Vásárló ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Lábbeli esetében ezért javasolt a terméket tiszta, beltéri felületen felpróbálni.
A visszaküldés részletes menetét a webáruház „Csere és visszaküldés” oldala is tartalmazza.
8. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás
8.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve megfelelő feltételek fennállása esetén árleszállítást kérhet vagy a szerződést megszüntetheti.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető.
A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
8.2. Termékszavatosság
A fogyasztó a hibás termék miatt annak gyártójával szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként kijavítás vagy kicserélés kérhető.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
8.3. Jótállás
A Magnólia Gyerekcipő webáruházban értékesített általános lábbelik nem tartoznak a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek jelenlegi jogszabályi listájába.
Ez nem érinti a Vásárlót megillető kellék- és termékszavatossági jogokat.
Ha valamely termékre a gyártó, forgalmazó vagy a Szolgáltató önkéntes jótállást biztosít, annak feltételeiről a Vásárló külön tájékoztatást kap.
9. Panaszkezelés és kapcsolattartás
A Vásárló a termékkel, rendeléssel, szállítással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
E-mail: info@magnoliagyerekcipo.hu
Telefon: +36 30 439 7272
Kapcsolattartási idő: hétköznap 8:00–16:00, hétvégén 10:00–14:00
A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
Az írásban érkezett panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.
A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.
10. Békéltető testület és fogyasztóvédelem
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő közvetlen egyeztetés útján nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A jelenlegi szabályok alapján az eljárásra főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.
A Szolgáltató székhelye szerinti régió békéltető testülete:
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
Telefon: +36 22 510 310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
Web: bekeltetesfejer.hu
A Fejér Vármegyei Békéltető Testület régiójába Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye tartozik.
A fogyasztó fogyasztóvédelmi ügyben az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a webáruház működtetése, a rendelések feldolgozása és teljesítése, a számlázás, kapcsolattartás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése során személyes adatokat kezel.
A személyes adatok kezelése a GDPR, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései szerint történik.
Az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozók személyéről és az érintetti jogokról részletes tájékoztatás a webáruház külön Adatkezelési tájékoztató oldalán található.
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés vagy kérelem:
12. Vegyes és záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különösen:
- a Polgári Törvénykönyv,
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó szabályok,
- a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok,
- valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF tartalmát módosítani. A módosítás a közzétételt követően leadott rendelésekre alkalmazandó, és a korábban létrejött szerződéseket nem érinti.
Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Hatálybalépés: 2026. szeptember 21.
1. számú melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltendő ki és küldendő vissza.
Címzett:
Csiszár Gergő egyéni vállalkozó
Magnólia Gyerekcipő
2521 Csolnok, Rudas utca 5.
E-mail: info@magnoliagyerekcipo.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelt termék(ek):
……………………………………………………………………..
Rendelésszám:
……………………………………………………………………..
A szerződéskötés / rendelés időpontja:
……………………………………………………………………..
A termék átvételének időpontja:
……………………………………………………………………..
A fogyasztó neve:
……………………………………………………………………..
A fogyasztó címe:
……………………………………………………………………..
Kelt:
……………………………………………………………………..
A fogyasztó aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
……………………………………………………………………..